Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar nosso site, você automaticamente aceita e concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, deve imediatamente cessar o uso do site.

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer alterações.

2. Uso do Site

2.1. Uso Permitido

Você pode usar nosso site para:

• Navegar e visualizar produtos disponíveis
• Realizar compras de produtos personalizados
• Criar uma conta e gerenciar seu perfil de cliente
• Entrar em contato conosco através dos canais disponíveis

2.2. Uso Proibido

Você concorda em NÃO utilizar o site para:

• Qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Violar qualquer lei local, estadual ou federal
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
• Realizar atividades que possam prejudicar ou sobrecarregar nossos sistemas

3. Conta do Usuário

3.1. Criação de Conta

Para realizar compras, você pode criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha e informações de conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas e atualizadas

3.2. Responsabilidade

Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou sejam usadas de forma inadequada.

4. Produtos e Preços

4.1. Disponibilidade

Fazemos o melhor esforço para manter nosso site atualizado com informações precisas sobre produtos e disponibilidade. No entanto:

• Reservamo-nos o direito de modificar produtos, descrições e preços a qualquer momento
• Produtos podem estar sujeitos a disponibilidade limitada
• Erros tipográficos, imagens ou descrições podem ocorrer e serão corrigidos quando identificados

4.2. Preços

Todos os preços são exibidos em Reais (BRL) e incluem impostos quando aplicável. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas não afetarão pedidos já confirmados. O preço final será o exibido no momento da confirmação do pedido.

5. Pagamentos

Aceitamos pagamentos através de:

• Cartão de crédito e débito
• PIX
• Boleto bancário

Os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento (Mercado Pago). Não armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos sistemas.

Ao realizar um pedido, você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e autorizar o débito do valor total do pedido.

6. Entrega

6.1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo de:

• Localização do endereço de entrega
• Disponibilidade do produto
• Período de personalização (quando aplicável)
• Condições climáticas ou eventos fora do nosso controle

6.2. Responsabilidade pela Entrega

Você é responsável por fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente. Após a entrega ao transportador, a responsabilidade pela entrega final é da empresa de transporte.

7. Troca e Devolução

7.1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

7.2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original
• Sem uso ou danos
• Com todos os acessórios e documentos originais

7.3. Produtos Personalizados

Produtos personalizados ou feitos sob medida podem ter políticas de troca e devolução diferentes. Consulte-nos antes de realizar o pedido se tiver dúvidas sobre a possibilidade de devolução.

7.4. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 14 (quatorze) dias úteis.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da Gleyciele Personalizados ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais brasileiras e internacionais.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer conteúdo do site sem nossa autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar nosso site
• Não garantimos que o site estará sempre disponível, seguro ou livre de erros
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você pelos produtos ou serviços em questão

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes Termos. O uso continuado do site após as alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida nos tribunais competentes do Brasil, com exclusão de qualquer outro foro.