Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, data de nascimento (quando aplicável)
• Informações de Endereço: Endereço de entrega, CEP, cidade, estado
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito são processadas de forma segura através de nossos parceiros de pagamento (Mercado Pago), não armazenamos dados completos de cartão
• Comunicações: Mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mails e conversas via WhatsApp

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo
• Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Processamento de Pedidos: Processar e entregar seus pedidos, gerenciar pagamentos e comunicações relacionadas
• Atendimento ao Cliente: Responder a suas solicitações, dúvidas e fornecer suporte técnico
• Melhorias do Serviço: Analisar o uso do site para melhorar funcionalidades, produtos e experiência do usuário
• Comunicações de Marketing: Enviar informações sobre produtos, promoções e novidades (apenas com seu consentimento)
• Segurança: Prevenir fraudes, proteger contra atividades ilegais e garantir a segurança de nossos sistemas
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações judiciais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam nas operações (processamento de pagamentos, entrega, hospedagem, análise de dados)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes
• Com Consentimento: Com seu consentimento explícito para outros fins

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado durante sua visita
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o tráfego e uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito a informações pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e acessar suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, excluiremos ou anonimizaremos seus dados de forma segura.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.